রেফারেন্স

di22-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

di22 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া জরুরি — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
di22 di22-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে একটি কার্যকরী প্রক্রিয়া, শুধু কাগজের প্রতিশ্রুতি নয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা কার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার কাছ থেকে কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এলে আমরা তা যাচাই করে কার্যকর করি।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সবচেয়ে সরাসরি সুরক্ষা।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা তথ্যে ভুল থাকলে বা আপডেট দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত জটিলতা, বা শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে পাঠালে আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি টিম পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন, কর্মদিবসে জবাব মেলে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

এই শর্তাবলি ও নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। di22 ব্যবহারের আগে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না — গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পরবর্তীবার লগইন করলে আপডেট নোটিশ দেখতে পাবেন। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে শর্তাবলির লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ রাখা যায়, সেটি মূল কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলে না।